Stromvertrieb

WICHTIGE MITTEILUNG ZUM 24h-LIEFERANTENWECHSEL 

Kurz erklärt:
Um die Energieversorgung für Verbraucher einfacher und schneller zu gestalten, hat der Bundestag im Jahr 2021 die Novelle des Energiewirtschaftsgesetzes verabschiedet. Diese regelt, dass seit dem 6. Juni 2025 ein Stromanbieterwechsel innerhalb von nur 24 Stunden möglich sein muss. Die Bundesnetzagentur (BNetzA) hat diese Vorgabe für ganz Deutschland festgelegt. Dies führt zu grundlegenden Veränderungen in den Abläufen der Energiewirtschaft sowie in den IT-Systemen, aber auch zu neuen Herausforderungen für Sie als Verbraucher. Wir arbeiten zusammen daran, dass der Übergang problemlos verläuft. 

Was bedeutet das für die An- und Abmeldung Ihrer Stromgebühren? 

Seit Juni 2025 ist es nicht mehr möglich, eine An- bzw. Abmeldung der Stromgebühren rückwirkend zu melden. 
Umzüge müssen künftig mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Termin gemeldet werden. Damit Ihr Umzug ohne Probleme verläuft, raten wir Ihnen, uns spätestens 7 Tage vor Ihrem Aus- oder Einzug zu benachrichtigen. So können Sie unerwünschte Kosten oder Schwierigkeiten durch Verzögerungen, wie fehlende Angaben oder technische Störungen, vermeiden. 

Hinweise für Mieter und Eigentümer
Bitte melden Sie als Vermieter bei Bekanntwerden einer Wohnungskündigung den Zeitpunkt der Beendigung des Mietvertrages bei uns. 

Zählerstand melden: Informieren Sie uns über den Zählerstand Ihrer alten Wohnung am Tag der Schlüsselübergabe. Dies können Sie schnell im Kundenportal oder alternativ via E-Mail oder telefonisch erledigen.
Übergabeprotokoll verwenden: Notieren Sie den Zählerstand sowie das Datum im Übergabeprotokoll. Dieses dient als Nachweis für die Übergabe.
Neuer Wohnort: Melden Sie sich rechtzeitig vor Ihrem Einzug bei uns. So können Sie Ihren bisherigen Tarif beibehalten oder einen neuen Vertrag abschließen, um zu vermeiden, dass Sie automatisch in die teurere Grundversorgung wechseln. 

Wohnungsverwalter bitten wir, diese Informationen an ihre Mieter weiterzugeben. 

Aus gegebenem Anlass weisen wir darauf hin, dass Haustürwerbung (auch telefonisch Art) im Zusammenhang mit dem Wechsel des Energieversorgers eine sehr verbreitete und grundsätzlich zulässige Werbemethode ist, um Letztverbraucher von Strom zu einem Versorgerwechsel zu bewegen.

Verboten ist Haustürwerbung aber, wenn die Werbeperson dabei etwas der Wahrheit zuwider erklärt, z. B. diese käme von der gemeindlichen Stromversorgung, wäre in deren Auftrag unterwegs oder müsste den Zählerstand ablesen. Denn jede dieser Aussagen ist die Unwahrheit und zielt nur darauf ab, durch Täuschung die beworbene Person zu einem Versorgerwechsel zu bewegen.

Dabei weisen die Bundesnetzagentur wie auch Verbraucherschutzverbände immer wieder eindringlich darauf hin, dass bei einer solchen Haustürwerbung Vorsicht geboten ist: Dazu gehört es, sich zunächst einmal von der Werbeperson deren Ausweis zeigen zu lassen. Angaben zur Zählernummer und der eigenen Kontoverbindung sollten grundsätzlich nicht gemacht werden. Denn allein schon die Zählernummer reicht aus, um für einen Letztverbraucher einen Versorgerwechsel durchzuführen, ohne (!) dass dieser überhaupt einem solchen zugestimmt hat.

Auch sollte während der Haustürwerbung kein neuer Energieliefervertrag abgeschlossen werden, vielmehr zunächst einmal in Ruhe geprüft werden, ob ein Versorgerwechsel tatsächlich zu geringeren Jahresenergiekosten führt. Auch sollte immer bedacht werden, welche Vorteile die Energiebelieferung durch die gemeindliche Stromversorgung vor Ort hat, nämlich dass es bei dieser persönliche Ansprechpartner gibt, die weiterhelfen können, wenn es Probleme gibt. 

Sollte trotzdem im Rahmen des Hausbesuches ein Vertrag unterschrieben worden sein, kann dieser innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden. Der Widerruf sollte vom Kunden per E-Mail und per Einschreiben/Rückschein versandt werden. Denn der Nachweis dafür, dass ein Vertrag rechtzeitig widerrufen wurde, liegt beim Letztverbraucher.

Um gegen unlautere Haustürwerbung vorgehen zu können, benötigen wir die Unterstützung unserer Kunden: Bitte melden Sie sich nach einem Hausbesuch im Zusammenhang mit einem Versorgerwechsel bei Frau Zöberlein unter der Telefonnummer 09190 9292-16 bzw. via E-Mail an vertrieb@heroldsbach.de.

Wir weisen nochmals darauf hin, dass Änderungen Ihres Stromvertrages mit der Gemeinde Heroldsbach oder Änderungen der Strompreise immer schriftlich bzw. elektronisch über das Kundenportal erfolgen und niemals durch einen Mitarbeiter vor Ort oder am Telefon mitgeteilt werden!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre gemeindliche Stromversorgung

Stand: 01.02.2024

Stand: 01.02.2024

Stand: 01.02.2024

Ab 2025 gelten die folgenden Schwachlastzeiten der Bayernwerk Netz GmbH: https://www.bayernwerk-netz.de/de/energie-anschliessen/netznutzung-strom/schwachlastregelung.html

Stand: 01.02.2024

Stand: 01.02.2024

Dieser Tarif ist ausschließlich in Kombination mit einem unserer Stromtarife verfügbar.

Stand: 01.02.2024

Ab 2025 gelten die folgenden Schwachlastzeiten der Bayernwerk Netz GmbH: https://www.bayernwerk-netz.de/de/energie-anschliessen/netznutzung-strom/schwachlastregelung.html

Diesen Tarif bieten wir lediglich für bereits bestehende Anlagen an.

Stand: 01.02.2024

Ab 2025 gelten die folgenden Schwachlastzeiten der Bayernwerk Netz GmbH: https://www.bayernwerk-netz.de/de/energie-anschliessen/netznutzung-strom/schwachlastregelung.html

Dieser Tarif ist ausschließlich in Kombination mit einem unserer Stromtarife verfügbar.

Stand: 01.02.2024

Ab 2025 gelten die folgenden Schwachlastzeiten der Bayernwerk Netz GmbH: https://www.bayernwerk-netz.de/de/energie-anschliessen/netznutzung-strom/schwachlastregelung.html